🚀 ¡Sumate a SEIDOR!
Estamos buscando un/a Analista de Business Experience para sumarse a nuestro equipo y acompañar a nuestros clientes en la adopción y experiencia de nuestros servicios.
🌎 ¿Quiénes somos?
Somos una compañía multinacional de tecnología y servicios IT, enfocada en acompañar a nuestros clientes en sus procesos de transformación y crecimiento.
🔎 ¿Qué buscamos?
Graduado/a universitario/a de carreras administrativas, comerciales o de ingeniería.
Experiencia previa en Customer Success, Customer Experience o gestión de clientes.
Experiencia en gestión de clientes/CRM. Conocimientos de SAP CCFlex (deseable).
Inglés intermedio (deseable).
Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
Perfil proactivo, consultivo y orientado al cliente.
Capacidad para hacer seguimiento, detectar oportunidades de mejora y coordinar acciones con diferentes áreas.
📝 ¿Cuáles van a ser tus principales desafíos?
Acompañar la experiencia y satisfacción de nuestros clientes.
Dar seguimiento a la adopción de los servicios y a la metodología SAP en Adopt & Operate.
Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones.
Coordinar iniciativas con diferentes equipos de la organización.
Acompañar a los clientes durante su experiencia con nuestros servicios.
Puedes trabajar en relación de dependencia desde cualquier punto de México, ¡con la flexibilidad de nuestra modalidad híbrida! 🏠
En SEIDOR, creemos en el talento y en la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad y la inclusión, promoviendo un entorno donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial. Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas de cualquier edad, género, etnia, religión, orientación sexual, condición socioeconómica, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley. Nos comprometemos a construir juntos un futuro basado en el respeto, la colaboración y la innovación, porque sabemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes y nos permiten crecer como equipo y como organización.
¿Te sumas?